Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money tại 98lv, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
98lv Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và có xác nhận phản hồi. Bạn không cần phải điền form phức tạp — chỉ cần nhắn tin qua live chat hoặc gửi email là đủ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho những thay đổi thông thường.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 98lv quản lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc: bảo mật kỹ thuật, giới hạn mục đích sử dụng, quyền kiểm soát của bạn và thời gian lưu trữ hợp lý. Mỗi khi bạn nạp tiền hay rút qua ví nội địa, dữ liệu giao dịch được xử lý trong môi trường mã hoá và không được lưu lâu hơn mức cần thiết.

Bảo mật kỹ thuật

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác minh bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn cho phép — bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất cứ lúc nào trong trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết và trạng thái xác minh để khớp giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Nhắn tin qua live chat hoặc gửi email cho đội hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Không vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng, và chỉ đúng phạm vi được yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt từng loại trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 98lv tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.